Botón de arrepentimiento
Vigente desde el 15 de junio de 2026
Si contrataste el plan Pro de Cooperadora a distancia (por internet), tenés derecho a arrepentirte. Conforme al artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor y a la Resolución 424/2020, podés revocar la contratación dentro de los DIEZ (10) días corridos, sin necesidad de justificar el motivo y sin penalidad alguna. Operado por Cooperadora.
1. Plazo para arrepentirte
Tenés 10 días corridos para revocar la contratación de la suscripción Pro, contados desde la fecha en que la activaste (o desde que recibiste la confirmación de la contratación, lo que ocurra después).
El plazo es de orden público: no podemos acortarlo ni exigirte requisitos que lo dificulten.
2. Cómo ejercer el arrepentimiento
Completá el formulario que está al final de esta página con tus datos y el espacio/suscripción que querés revocar. Apenas lo recibimos te enviamos por email una constancia de tu solicitud.
También podés ejercerlo escribiéndonos a legales@cooperadora.ar o a hola@cooperadora.ar, o cancelando la suscripción desde tu panel (sección "Mi plan"). Cualquiera de estas vías es válida.
No te vamos a pedir ningún requisito ni gestión adicional para aceptar tu arrepentimiento dentro del plazo.
3. Efectos del arrepentimiento
Si te arrepentís dentro de los 10 días y todavía no usaste el servicio Pro, la suscripción se deja sin efecto y no se te cobra; si ya se hubiera realizado algún débito de la suscripción, te lo reintegramos.
El reintegro, cuando corresponda, se realiza por la misma vía de pago utilizada (MercadoPago), sin cargo para vos.
4. Servicios ya prestados (excepción legal)
El artículo 34 de la Ley 24.240 prevé que el derecho de revocación no alcanza a las prestaciones de servicios ya ejecutadas a tu conformidad. En consecuencia, si durante esos 10 días usaste de forma efectiva las funciones del plan Pro —por ejemplo, procesaste cobros con la comisión reducida de Pro, conectaste cuentas adicionales de MercadoPago, aplicaste tu paleta de marca, enviaste avisos por WhatsApp u otras funciones exclusivas— ese uso se considera servicio prestado.
En ese caso podés igualmente revocar para adelante (no se te cobra el próximo período), pero no corresponde el reintegro de la parte del servicio Pro efectivamente utilizada.
5. Cancelación fuera de los 10 días
Pasados los 10 días, podés cancelar la suscripción cuando quieras, sin permanencia mínima ni penalidad. La cancelación interrumpe el próximo débito y mantenés el plan Pro hasta el final del período ya abonado.
No se realizan reembolsos proporcionales del período en curso ya prestado.
6. Cobros a las Familias
El arrepentimiento se refiere únicamente a tu suscripción Pro con Cooperadora. Los pagos que las Familias ya hayan realizado a la Institución (entradas, cuotas, campañas) y sus comisiones no se revierten por esta vía: se rigen por las condiciones de cada cobro.
7. Contacto
Ante cualquier duda sobre tu derecho de arrepentimiento, escribinos a legales@cooperadora.ar. También podés consultar a la autoridad de aplicación de Defensa del Consumidor de tu jurisdicción.